El precioso don del servicio / Iván Mazo Mejía

Público ISBD Título : El precioso don del servicio : después de leer este libro a usted le dará vergüenza prestar un mal servicio Tipo de documento : texto impreso Autores : Iván Mazo Mejía, Editor científico Editorial : Medellín [Colombia] : [s.n.] Fecha de publicación : 2006 Número de páginas : 177 p. Dimensiones : 22 cm. ISBN/ISSN/DL : 978-958-33-9355-6 Nota general : Clasificación LC. Idioma : Español (spa) Materias : Calidad del Servicio Servicio al Cliente Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36 El precioso don del servicio : después de leer este libro a usted le dará vergüenza prestar un mal servicio [texto impreso] / Iván Mazo Mejía, Editor científico . - Medellín [Colombia] : [s.n.], 2006 . - 177 p. ; 22 cm. ISBN : 978-958-33-9355-6 Clasificación LC. Idioma : Español (spa) Materias : Calidad del Servicio Servicio al Cliente Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=36

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Abrace a sus clientes / Jack Mitchell

Público ISBD Título : Abrace a sus clientes : el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes Tipo de documento : texto impreso Autores : Jack Mitchell ; Ángela García, Traductor Editorial : Bogotá [Colombia] : Norma Fecha de publicación : 2004 Número de páginas : 320 Páginas Dimensiones : 23 cm ISBN/ISSN/DL : 978-958-04-8117-1 Idioma : Español (spa) Materias : Relaciones con el Cliente Servicio al Cliente Ventas Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=50 Abrace a sus clientes : el método probado para personalizar las ventas y lograr resultados sorprendentes [texto impreso] / Jack Mitchell ; Ángela García, Traductor . - Bogotá [Colombia] : Norma, 2004 . - 320 Páginas ; 23 cm. ISBN : 978-958-04-8117-1 Idioma : Español (spa) Materias : Relaciones con el Cliente Servicio al Cliente Ventas Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=50

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50 grandes ideas para fidelizar a sus clientes / Paul R. Timm

Público ISBD Título : 50 grandes ideas para fidelizar a sus clientes Tipo de documento : texto impreso Autores : Paul R. Timm Editorial : Barcelona [España] : Deusto Fecha de publicación : 2003 Número de páginas : 134 Páginas Dimensiones : 23 cm ISBN/ISSN/DL : 978-84-8088-833-2 Idioma : Español (spa) Materias : Satisfacción del Cliente Servicio al Cliente Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=49 50 grandes ideas para fidelizar a sus clientes [texto impreso] / Paul R. Timm . - Barcelona [España] : Deusto, 2003 . - 134 Páginas ; 23 cm. ISBN : 978-84-8088-833-2 Idioma : Español (spa) Materias : Satisfacción del Cliente Servicio al Cliente Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=49

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Hablemos claro sobre el servicio / Iván Mazo Mejía

Público ISBD Título : Hablemos claro sobre el servicio Tipo de documento : texto impreso Autores : Iván Mazo Mejía, Autor Editorial : Medellín [Colombia] : Ideas Gráficas Fecha de publicación : 2003 Número de páginas : 229 p. Dimensiones : 23 cm. ISBN/ISSN/DL : 978-958-33-4891-4 Idioma : Español (spa) Materias : Calidad del Servicio Cultura del Servicio Servicio al Cliente Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=477 Hablemos claro sobre el servicio [texto impreso] / Iván Mazo Mejía, Autor . - Medellín [Colombia] : Ideas Gráficas, 2003 . - 229 p. ; 23 cm. ISBN : 978-958-33-4891-4 Idioma : Español (spa) Materias : Calidad del Servicio Cultura del Servicio Servicio al Cliente Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=477

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Cautive el corazón de los clientes / Brian Clegg

Público ISBD Título : Cautive el corazón de los clientes : y deje que la competencia persiga sus bolsillos Tipo de documento : texto impreso Autores : Brian Clegg Editorial : Madrid [España] : Pearson Educación Fecha de publicación : 2000 Número de páginas : 223 Páginas Dimensiones : 24 cm ISBN/ISSN/DL : 978-84-205-3203-5 Idioma : Español (spa) Materias : Mercadeo Relaciones con el Cliente Servicio al Cliente Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=432 Cautive el corazón de los clientes : y deje que la competencia persiga sus bolsillos [texto impreso] / Brian Clegg . - Madrid [España] : Pearson Educación, 2000 . - 223 Páginas ; 24 cm. ISBN : 978-84-205-3203-5 Idioma : Español (spa) Materias : Mercadeo Relaciones con el Cliente Servicio al Cliente Clasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=432

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Gerencia del servicio / Karl Albrecht

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La excelencia del servicio / Karl Albrecht

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La revolución del servicio / Karl Albrecht

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Un buen servicio ya no basta / Leónard L. Berry

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Marketing y gestión de servicios / Christian Grönroos

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Smart / Ros Jay

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