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Autor Lawrence J. Bradford |
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La excelencia del servicio / Karl Albrecht
Título : La excelencia del servicio Tipo de documento : texto impreso Autores : Karl Albrecht ; Lawrence J. Bradford ; Jesús Villamizar Herrera Editorial : Bogotá [Colombia] : 3R Editores Fecha de publicación : 1998 Número de páginas : 237 p. Dimensiones : 23 cm. ISBN/ISSN/DL : 978-958-8017-28-0 Idioma : Español (spa) Materias : Satisfacción del Consumidor
Servicio al ClienteClasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=355 La excelencia del servicio [texto impreso] / Karl Albrecht ; Lawrence J. Bradford ; Jesús Villamizar Herrera . - Bogotá [Colombia] : 3R Editores, 1998 . - 237 p. ; 23 cm.
ISBN : 978-958-8017-28-0
Idioma : Español (spa)
Materias : Satisfacción del Consumidor
Servicio al ClienteClasificación: B3 Gestión del servicio Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=355 Reserva
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