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Marketing y gestión de servicios : la gestión de los momentos de la verdad y la competencia en los servicios [texto impreso] / Christian Grönroos ; Philip Kotler ; Jan Karlzon . - Madrid [España] : Díaz de Santos, 1994 . - xix, 291 p. ; 24 cm. ISBN : 978-84-7978-146-0 Incluye bibliografía. Idioma : Español (spa)
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Código de barras | Número de Ubicación | Tipo de medio | Ubicación | Sección | Estado |
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000194 | B3 G876m | Libro | Biblioteca Gabriel Correa Vélez | Colección con Alma | Disponible |