Título :	La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	Karl Albrecht ; Jesús Villamizar Herrera
Mención de edición :	1 ed.
Editorial :	Bogotá [Colombia] : 3R Editores
Fecha de publicación :	1998
Número de páginas :	235 Páginas
Dimensiones :	23 cm
ISBN/ISSN/DL :	978-958-8017-27-3
Idioma :	Español (spa)
Materias :	Liderazgo Mercadeo de Servicios Servicio al Cliente
Clasificación:	B3 Gestión del servicio
Enlace permanente :	https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_dis

La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho [texto impreso] / Karl Albrecht ; Jesús Villamizar Herrera  . -  1 ed. . - Bogotá [Colombia] : 3R Editores, 1998 . - 235 Páginas ; 23 cm.
ISBN : 978-958-8017-27-3
Idioma : Español (spa)

Materias :	Liderazgo Mercadeo de Servicios Servicio al Cliente
Clasificación:	B3 Gestión del servicio
Enlace permanente :	https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_dis