Cautive el corazón de los clientes : y deje que la competencia persiga sus bolsillos [texto impreso] / Brian Clegg . - Madrid [España] : Pearson Educación, 2000 . - 223 Páginas ; 24 cm.
ISBN : 978-84-205-3203-5
Idioma : Español (spa)

Materias :	Mercadeo Relaciones con el Cliente Servicio al Cliente
Clasificación:	B3 Gestión del servicio
Enlace permanente :	https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=432