Smart : lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes [texto impreso] / Ros Jay ; Gustavo Elías Fonseca, Traductor . - Bogotá [Colombia] : McGraw-Hill . - 197 p. ; 21 cm.
ISBN : 978-958-41-0148-8
Idioma : Español (spa)

Materias :	Clientes Servicio al Cliente
Clasificación:	B3 Gestión del servicio
Enlace permanente :	https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=433