Hablemos claro sobre el servicio [texto impreso] / Iván Mazo Mejía, Autor . - Medellín [Colombia] : Ideas Gráficas, 2003 . - 229 p. ; 23 cm.
ISBN : 978-958-33-4891-4
Idioma : Español (spa)

Materias :	Calidad del Servicio Cultura del Servicio Servicio al Cliente
Clasificación:	B3 Gestión del servicio
Enlace permanente :	https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=477