Título :	Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente
Tipo de documento :	texto impreso
Autores :	Leónard L. Berry ; Adriana de Hassan, Traductor
Editorial :	Bogotá [Colombia] : Norma
Fecha de publicación :	1996
Número de páginas :	333 Páginas
Dimensiones :	23 cm
ISBN/ISSN/DL :	978-958-04-3244-9
Idioma :	Español (spa)
Materias :	Mercadeo de Servicios Servicio al Cliente
Clasificación:	B3 Gestión del servicio
Enlace permanente :	https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_dis

Un buen servicio ya no basta : cuatro principios del servicio excepcional al cliente [texto impreso] / Leónard L. Berry ; Adriana de Hassan, Traductor . - Bogotá [Colombia] : Norma, 1996 . - 333 Páginas ; 23 cm.
ISBN : 978-958-04-3244-9
Idioma : Español (spa)

Materias :	Mercadeo de Servicios Servicio al Cliente
Clasificación:	B3 Gestión del servicio
Enlace permanente :	https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_dis