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1 búsqueda de la palabra clave 'gestión de calidad - satsifacción del cliente'
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Gestión de la calidad / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Icontec
Título : Gestión de la calidad : satisfacción del cliente, directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones Tipo de documento : texto impreso Autores : Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Icontec Editorial : Bogotá [Colombia] : Icontec Fecha de publicación : 2005 Número de páginas : 25 p. Dimensiones : 28 cm. Nota general : Esta norma es una adopción idéntica (IDT) por traducción de la norma ISO 10002:2004
Incluye bibliografía y anexos al final de la obraIdioma : Español (spa) Materias : Gestión de la Calidad
Normas Técnicas
Solución de ConflictosPalabras clave : gestión de calidad - satsifacción del cliente gestión de calidad - tratamiento de quejas gestión de calidad - quejas y reclamos Enlace permanente : https://hospitalpablotobon.cloudbiteca.com/pmb/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=3144 Gestión de la calidad : satisfacción del cliente, directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones [texto impreso] / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación, Icontec . - Bogotá [Colombia] : Icontec, 2005 . - 25 p. ; 28 cm.
Esta norma es una adopción idéntica (IDT) por traducción de la norma ISO 10002:2004
Incluye bibliografía y anexos al final de la obra
Idioma : Español (spa)Reserva
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Código de barras Número de Ubicación Tipo de medio Ubicación Sección Estado 014815 NT 10002 I3-05 Ej. 1 Norma Técnica Biblioteca Gabriel Correa Vélez Normas Técnicas Disponible